原创 | Salesforce业绩暴增 正依靠人工智能实现业务增长

Salesforce希望利用新的人工智能和云功能来推动业绩增长。

根据8月29日公布的财报,公司2019财年中报净利润为6.43亿美元,同比增长7438.98%;营业收入为62.87亿美元,同比上涨27.03%。当前每股价格为154.80美元,总市值达到了1136.08亿美元。

财报显示,对于截至7月31日的2019年第二财季,Salesforce报告收入为32.8亿美元,订阅和支持服务收入比去年增长28%,达到30.6亿美元,而专业服务和其他收入增长14%,达到2.21亿美元。

第二财季净利润为2.99亿美元,合每股收益39美分,上年同期利润为4,600万美元,合每股收益6美分。调整后每股收益为71美分,收入从上年同期的25.8亿美元上升至32.8亿美元,均超华尔街预期。

公司董事长兼联合首席执行官Marc Benioff再次在推特上展示了Salesforce的增长目标:2019年131.75亿美元(预测);2018年104.8亿美元;2017年 84亿美元;2016年67亿美元;2015年54亿美元;2014年41亿美元;2013年31亿美元。

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本月早些时候被任命为公司联合首席执行官的Keith Block周三告诉分析师,公司处于上升轨道。“我们继续大规模地提供令人难以置信的结果。”

Block表示,客户对其增长的战略投资推动Salesforce 2019年第二季度的增长率大约是整个市场的两倍。“这让我们相信,我们可以比历史上任何一家公司更快地达到230亿美元的收入,”他说。

Salesforce预计在2022年达到230亿美元的收入目标,这成为公司目标有一段时间了。

布洛克表示,渠道是这一增长的重要组成部分。

“合作伙伴对Salesforce增长战略至关重要,带来了深厚的行业和领域专业知识,并扩展了我们的业务范围,以帮助推动客户的数字化转型,”他说。“我们的合作伙伴将继续战略性地投资他们的Salesforce实践。事实上,我们的前五大ISV在第二季度将其Salesforce总认证提高了50%。”

Salesforce董事长兼联合首席执行官Marc Benioff表示,客户正在迅速推进与数字化转型相关的项目,同时使用新工具进行销售、营销和创新。

“老实说,我觉得事情从未如此好过,”Benioff毫不掩饰地说。他认为,Salesforce的一项重大举措是其爱因斯坦人工智能平台(Salesforce Einstein)。该人工智能以及机器学习平台使Salesforce客户能够深入了解他们的数据,帮助他们使用该技术了解自己的客户。

据透露,Salesforce Einstein每天为客户提供超过30亿的预测和见解。

“我们在第二季度推出的下一代Salesforce Einstein,使客户可以实现更深入的客户洞察,以提供更好的客户体验,“他说。

Benioff表示,Salesforce通过发送结构化数据的自动机器学习库展示了其AI领导力,这是帮助Salesforce Einstein开发社区的引擎。“我们从开源社区中受益,我们将为开源社区做出贡献。”

Salesforce的未来也与最近的一些收购密切相关,这些收购将为客户提供改善其业务的工具。

其中一个是MuleSoft,Salesforce今年早些时候以65亿美元的价格收购了该公司。据透露,MuleSoft在第二季度为Salesforce带来了1.22亿美元的收入,已经与Salesforce销售团队紧密合作。

MuleSoft提供Anypoint平台,支持面向服务的架构,软件即服务集成和API管理,使客户能够保护所有系统之间的数据流。

Benioff表示,随着客户迁移到公共云,包括Salesforce的云,他们需要更好地管理多个公共云和其他SaaS提供商的数据。

第二次收购是Datorama,这是集成到Salesforce的云计算市场营销。此次收购加强了Salesforce为其Marketing Cloud提供数据集成、分析和智能洞察的能力。

此次收购让Salesforce扩展了其营销云,客户可以将所有营销工作集中到一个智能仪表板中。“客户花在阅读电子表格上的时间更少,并且有更多时间采取正确的见解来推动业务决策,”他说。

Benioff表示,第二季度的Salesforce还收购了CloudCraze,这项收购,使得CRM提供商能够将组件添加给访问Salesforce Commerce Cloud的企业。

“这意味着,通过Salesforce Commerce Cloud,我们的客户可以为他们的B2B业务买家创建与B2C消费者相同的业务体验,而所有这些都来自一个平台,”Benioff说。

 

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