前言：松退货和退款政策的时代已经结束——84%的商家发现，受暗网“罗宾汉”和生成式AI推动，政策滥用行为更加难以检测。目前全球退货和退款政策收紧的主要趋势：三分之一的零售商现在对退货收取手续费、三分之一的…