Gartner:无技术背景的CIO怎么开展工作

Gartner认为,从2015年到2018年,来自非IT背景的CIO的百分比增加了两倍多,如今有超过四分之一的CIO是没有传统IT经验的。由于没有接受过正规的IT教育,这些CIO必须学习一定的技术基础,才能开展工作。然而,非传统IT背景为这些CIO及其团队带来了一些独特的优势。

没有技术背景的CIO必须从公司战略和业务出发,填补他们的IT知识空缺,同时还要依靠其业务专长来弥合管理层和IT部门之间的鸿沟,可以通过以下三种方式,利用自己的优势并缩小知识差距以胜任该职位。

了解IT团队的工作情况

在刚刚加入新公司的头几周,CIO必须努力了解整个企业的IT运营情况,从而在团队成员之间建立权威。

花时间与团队成员单独交谈,一起开会研究当前的IT运营模型,这些将帮助新上任的CIO了解IT部门对公司业务战略的贡献程度。同时,需要确定您的团队当前的能效与公司对IT的整体需求之间的差距,这些差距可能存在于交付中,但也可能存在于IT团队的才能、驱动力和工作量中。

在评估了IT运营的有效性之后,CIO可以开始必要的整改,这可能包括申请新的编制,招聘人员,上一套新系统或者暂停无法带来理想业务收益的项目。从小处着手,避免采取复杂的措施,将有助于CIO在IT部门中建立信任,并为进一步的工作铺平道路。

利用您的业务经验

在当今的技术驱动型经济中,CIO可以带来巨大的业务价值,他们必须拥有在公司管理层战略讨论中发表意见的权利。但是很多时候,从IT部门晋升上来的CIO通常被公司高层视为技术专家,却对业务不是很了解,不擅长从业务的角度出发阐述IT。

非技术背景但熟知业务的CIO在这方面有优势,对于任何CIO来说,能够以其他高管都能理解的方式表述IT战略,是一个相当大的优势,因为这将使他们能够确保公司拥有正确的技术,来实现业务战略。

另一方面,这些CIO可以利用他们在业务方面的知识,提高自己团队的商业敏锐度。帮助其他IT主管补充业务知识,以便更好地为公司服务。例如财务敏锐度,管理策略或关键运营流程。鼓励IT主管们对自己的下属也这样做。CIO还可以用开会的形式,帮助团队成员加深理解公司业务和战略,让他们在与其他部门的合作中更加得心应手。

对非IT背景的CIO来说,有一个警告:要避免让这种业务方面的优势发展成过度自信。虽然您可能是因为业务或管理知识而被录用的,但您对IT本身的许多方面并不熟悉。您需要谦虚、乐于学习,并对IT团队的绩效考评等持开放的态度。

对企业IT架构有一个全面的了解

尽管CIO并不需要非常深入的技术知识,但掌握关于企业IT体系结构的基础知识是必要的,这将有助于CIO做出更周到的决策,也将有助于CIO在IT团队和企业管理层中建立权威。

在更细致的层面上,查看IT支出可以帮助CIO识别目前对企业来说最重要的技术是哪些。数据分析、网络安全、人工智能和云服务是当今企业IT支出增长最快的领域。它们是CIO需要理解的基本层面的战略技术。

对关键技术有一个深入的了解

您可以选择一些企业所需的关键技术进行更深入的研究。CIO可以依靠团队和技术同行来学习这些技术。具体来说,CIO可以与下属分享知识,并向合作伙伴或供应商寻求与这些关键技术相关的资源,例如研讨会、论坛、产品培训等。CIO还可以通过参加会议、专业组织或其他方式,在行业内建立人脉,定期参加相关技术交流,与同行分享想法,从中学习。

通过自身的业务优势和战略性地获取技术知识,非IT背景的CIO可以在他们履新上任的第一天就做好成功的准备。用正确的心态和方法处理工作,这些CIO可以在一个独特的位置上,支持IT团队和整个公司业务的持续增长。

 

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