Martech + Adtech(二):连接数据和基于人员的营销

Martech和Adtech – 数字与社交营销和广告的双重学科,已经定义了过去十年的客户获取和客户信息管理 – 他们正在融合。随着这一趋势的加速到来,营销人员正在获得新的机会,不仅可以实现对客户和潜在客户的更多洞察,还可以执行更多新的策略。

Martech + Adtech(一):将洞察力转化为行动的工具

尽管几年前,营销人员可能已经发现自己背负着分散的营销环境和平台,而这些营销环境和平台无法整合或相互影响,“ Madtech ” 的崛起正在缓解这一负担。现在,营销人员可以使用工具将客户数据与定位,媒体采购和数字广告库存管理相结合 – 近乎实时地自动进行。

这项技术让营销人员能够将长期以来一直是行业梦想付诸实践 – 在恰当的时间向正确的人进行营销。通过综合的市场营销和广告技术方法,营销人员可以在任何时间点为每个渠道,每个设备创建有意义的时刻 – 所有这些都是为特定的人设计的。这是基于人的营销,它由连接数据启用。

《Martech + Adtech(二):连接数据和基于人员的营销》

利用连接数据

客户数据是许多营销策略的支柱,并且历史上是已建立的市场系统(如CRM平台和客户数据平台(CDP))的主要用途。其中最好的方法是连接来自各种接触点的客户数据,包括销售点,忠诚度计划互动,电子商务平台,店内,甚至与品牌社交媒体的互动。

但所有Martech平台都有相同的目标:收集、分析和解析客户数据,以便更深入地了解客户的动机和行为。能够有效地对这些数据采取行动是Martech和Adtech相结合的优势。

Martech和Adtech平台的各种组合 – 例如,将数据管理平台(DMP)与CDP结合使用 – 使营销人员能够最有效地采取此行动。通过利用媒体和广告购买的客户见解,营销人员可以从其关联数据中获得最大价值,并释放与基于人员的营销相关的财务和品牌亲和力优势。

以人为本的营销

Martech和Adtech共同拥有独特的能力,可以吸引客户和潜在客户,结合他们的偏好和过去的行为,并提供最有可能产生响应的优惠和/或消息。这种以人为本的策略不仅可以优化下一次单一销售的潜力,还可以在品牌与客户之间建立情感联系,从而可以支付远远超出个人购买周期的红利。

使用来自Martech平台的数据,营销人员可以为现有客户制作和提供真正个性化的通信和优惠,同时通过广告技术告知他们努力吸引新客户。这种以数据为导向的“MadTech”方法产生了忠诚度并创造了“仅适合我”的印象,即使在该品牌尚未获得的消费者中也能产生共鸣。

然而,只有当品牌的营销策略集中在全渠道环境中创建客户的整体视图并利用数据来支持基于人的交互,而不是传统的独立于Martech和广告技术的方法时,这些增强的体验才有可能实现。

可寻址性:最终目标

在新客户获取方面,基于人的营销的结果是可寻址的广告 – 而这正是Martech和广告技术的融合真正改变游戏的地方。可寻址广告涉及通过多个渠道购买的媒体,这些媒体已根据个人一对一定位的水平进行校准。由于消费者已经习惯于期望与他们个人相关的广告,因此任何未达到该独特客户身份识别的外展工作都将无效。

使用其Martech促成的客户数据的营销人员可以为其广告代理商或内部团队提供更准确的广告库存和计划定位和衡量标准。结合广告技术促进的媒体购买,这可以产生真正可寻址的印象,从而产生真正的收入和销售。

Martech和Adtech一起可以将品牌的现有客户数据,第三方消费者数据和广告平台用户数据链接到在线和离线接触点,创建真正的基于人的受众,可以针对整个媒体生态系统和整个数字空间。

这些组合平台可以合并各种个人和家庭级属性,如人口统计,购买,数字参与行为和终身价值,以及高级属性,如转换潜力和媒体消费。观众参与和重新定位这些功能的潜力几乎是无限的。

实现这些广泛的营销目标 – 关联数据,基于人员的营销和广告可寻址性 – 对于采用综合市场和广告技术方法的营销人员来说是可以实现的。

然而,仅仅比承诺这个概念稍微不那么重要的是确定最适合该品牌的工具,并找到能够促进融合​​解决方案的合适技术合作伙伴。积极寻找合适工具和合适伙伴的营销人员将为自己和品牌进行定位,以取得长期成功。

(作者:Jose Cebrian,Jose Cebrian是Merkle的电子邮件和移动消息副总裁兼总经理。他在Acxiom工作了9年后来到Merkle,在那里他成长为Acxiom的电子邮件和SMS部门全球客户服务总经理。Jose领导了一个全球团队,负责优化网络,电子邮件和移动设备上的互动直销活动。原文:https://martechtoday.com/martech-ad-tech-part-1-the-tools-to-transform-insight-into-action-216821

 

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