首批加入华为云鲲鹏凌云伙伴计划,看致远互联如何彰显中台的力量

2018年11月,华为公司副总裁、华为云业务总裁郑叶来与致远互联董事长徐石一见如故。很快,致远互联全线协同管理软件产品A6+、A8+都部署在华为云上,双方联手面构造一体化的企业信息化门户,实现全端全域的沟通、协作、内外互联,帮助众多企业加速数字化转型。

两年后的10月24日,郑叶来在“2020中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十届用户大会”现场,向与会的1000多名嘉宾盛赞致远互联是“一家非常领先的协同管理软件和云服务厂商,在众多的行业领域拥有数量庞大的客户群体;未来华为和华为云还将继续扩大和深化与致远互联的合作,在政务、制造、金融、互联网等行业联合实现产品和业务创新”。郑叶来不厌其烦地再一次强调,华为云擅长的是大平台解决方案,与致远互联这样贴近客户的合作伙伴各自在擅长的领域一起耕耘,为客户创造价值,成为最佳的优势互补。

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华为公司副总裁、华为云业务总裁郑叶来

两年间,致远互联与华为云合作频频,旗下协同管理软件A6+、A8+、G6全部入驻华为云严选商城,致远互联也成为首批加入”鲲鹏凌云伙伴计划”,在华为云全球有1.8万家伙伴中占据了重要的一席。

这得益于华为、华为云的生态策略,更与致远互联自身产品技术优势、全面向云的中台策略以及脚踏实地服务广大客户全面协同的发展战略密不可分。

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北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授、行为科学研究中心主任 张志学

“致远互联是我看到的中国第一家甚至唯一一家将人类的组织行为作为事业的企业。”北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授、行为科学研究中心主任张志学高度肯定致远互联在组织协同领域的深厚积累,他殷切希望致远互联迎上新技术带动的组织和管理变革潮流,“以人为中心”盘活组织资源,助力中国企业解决组织管理问题并提升生产力,为客户提供最优质方案,对数字经济发展带来更大的推动作用。

01

被青睐的背后,是无数客户的托举

想了解致远互联带来的客户价值,可以从典型客户案例谈起。

集食品加工、烘焙产品研发、中央工厂生产、物流配送、门店销售于一身,在华中地区拥有400多家线下直营门店的武汉市仟吉食品有限公司,2018年4月启动了数字化转型项目,化解了门店数量不断增加情况下如何进行集中高效管控,如何更好的连接消费者创建更多消费场景,如何高效协同产供销的难题,组织结构也从链式调整成为以消费者为中心的网状结构,实现了线上线下融合营销、产供销高效协同以及费用精细化管控的能力,集团整体运营效率得到了极大提升。

仟吉食品信息中心总监刘勇的经验是以中台思维来构建以用户为中心的体系架构

依托致远互联协同运营中台COP,仟吉公司搭建起了一个快速响应的前台、功能全面的中台,以及支撑稳定运营的后台的全渠道平台,深度集成了各种业务并高效协同运营,统一的入口,不仅快速连接起全国六个分子市场、7000多名员工与客户,支撑起了门店管理、销售管理、采购管理、生产管理、合同管理、预算管理、卡券管理等全部业务应用。目前有将近280个业务流程在系统里高效运转,通过248个接口将人与系统进行了有机连接,每月发起流程审批上万条,实现了全公司流程、数据和协同的一体化运行。同时建立了能快速搭建应用、智能赋能业务的环境。

主数据是管理一切工作的起点。传统方式,一个产品从研发到上市要经过采购、供应、生产、质检、成本、营销等流程,背后涉及到大量的主数据管理和计算,全程少则7天,多则30天。在快速变化的时代,由于消费者口味变化极快,如果新品上市流程过长,则有可能产品上架之日就成为下架之时,协同运营中台盘活了各种业务数据,加快了数据运转进程,提升了产品创新的速度。如今,在流程的驱动下,仟吉公司通过流程协调多部门共同协作,最快2天就可以完成新品在全渠道的发布,抢占爆款产品先机。

疫情期间,购物成为武汉居民的极大挑战。借助于大数据的支持,仟吉公司基于致远协同平台和钉钉等平台,通过致远协同运营中台快速搭建的功能,仅用一天的时间就实现面向社群团购的排产、物流、分拣功能,将社群团购需求分配给工厂团队和业务员,通过物流将食品配送到消费者手中,在保卫企业生存、解决居民食品的同时,仟吉公司还向武汉医院捐赠了100万份面包。

仟吉公司在当天召开的“2020年中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十届用户大会”上赢得年度协同应用大赛总决赛冠军。一并登台的,还有山东黄金集团、中关村创客小镇(北京)科技有限公司、四川科伦药业股份有限公司、中天钢铁集团有限公司、中核集团中国中原对外工程有限公司。

他们都是从争先恐后参与评比的上千家企业中脱颖而出的致远协同解决方案的受益者。

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圆桌论坛:以协同云·中台的力量打造高绩效组织

另外值得一提的是珠海大横琴集团有限公司。成立11年来,该公司从1000万注册资本金起家发展到今天总资产超过1000亿元,涵盖多项业务板块、50多家成员机构,控股一家上市公司。组织架构的巨大变化给管理带来很大的挑战。大横琴副总经理祝杰介绍,公司成立后很快就致力于致远互联协同运营中台COP的落地,十年间,极大地提升了组织效能,公司以制度流程化、流程表单化、表单信息化为先导,现在已经做到了业务流程的处理信息化、企业管理管控系统化、企业运营透明化、商务协同网络化、管理决策科学化。

大型集团化企业如何做到敏捷化?强生医疗的对策是加强文化战略的部署,加强科技赋能创新、产品创新和商业模式的创新,借助大规模敏捷的实践理论来支持业务的转型。“信息技术起到了非常大的作用”,强生医疗(中国)信息技术部高级总监张佳文回忆说,由公司IT团队和致远互联搭建的敏捷化运营,共同负责业务的实施,在14个月的时间里部署了众多的业务模块,收获颇丰。她期望致远互联更加强大,帮助集团公司更多业务、更多的企业发展壮大。

看得出来,所有这些企业的共同特点是,协同管理加速了数字化转型的进程。

02

从OA到COP,加速数字化转型

随着大数据、AI技术的成熟,过去更多在2C行业的应用,如今在2B行业也得到很好的普及。协同管理软件在“上云用数赋智”的背景下,已经成为企业乃至信息产业创新发展的重要技术和手段。

致远互联以数字化重构组织运营为目标,以广泛认可和接受的中台思想搭建技术架构体系,将OA提升到协同运营中台(COP)。COP具有全入口、全组织、全移动、全流程、全数据、全连接六大特性。以全入口为例,COP除了致远互联入口,还协同了钉钉、企业微信、华为云WeLink、飞书等市面上所有外部入口,完美地支撑业务的前台展现。

借助COP形成的核心协同机制,企业可基于团队、基于项目来重组流程、文档和任务,建立更加符合组织发展的各类业务场景,全面连接云端的工具与服务,连接前端外部组织、IOT设备,连接后台ERP系统,汇集任务流、消息流、代办流以及流程数据、知识数据,让每个人、每个管理者更精准、更及时决策,更好地控制风险、支撑业务运营发展,全面展现”中台的力量”。

协同运营中台COP是由致远互联协同技术平台、协同应用平台、协同移动平台、协同集成平台、协同数据平台等五大技术平台提供支撑。

平台的力量和技术的力量正以云的方式实现传递。

致远互联向云转型,并不是把协同管理软件A6+、A8+等简单SaaS化,而是构架了云的运营平台,在云上部署了云商城、云设计中心、云上体验以及原型交付包与不断更新迭代的组件和插件等丰富的资源,汇聚基于客户成功实践的100多个解决方案、200多个业务组件、300多个业务应用以及2000多个业务模板,方便合作伙伴及用户利用这些资源的排列和组合快速形成新的应用实践并加以复用,通过一站式的服务赋能企业和使能伙伴。

这种管理软件的新模式,以协同办公为底座,可以在应用商城上通过SaaS的方式进行组合,同时,零代码定制平台可以随机组合,开启了管理软件新的模式。

03

致远协同云,迸发出中台的力量

在致远互联董事长徐石的眼中,坊间热闹了多年的信息化、数字化说到底其实包含三种本质:首先是广泛的连接,无论是设备、人还是供应链,其次是构建数据资产,第三是实现智能决策。实现以上目标,除了依靠AI、云计算等新一代信息技术,更重要的是要有一套智慧的协同运营中台来保证企业的执行力、提升数字化生产力。

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致远互联董事长徐石

致远互联始终在研究组织行为以及组织高效的来源,认为协同管理软件是解构高绩效组织的模型与密码,是创新的基础,而与战略和业务创新结合的数字化,强化了核心业务,实现了降本增效,成就了企业的数字化运营。

“重构组织的运营模式”是致远协同管理软件研究的重点范畴。会上响亮地提出的构建组织的协同运营中台,就是企业数字化转型升级的一把金钥匙,也是最佳实践的汇总。徐石指出,COP首先是一种赋能的管理思想,而软件和系统是这些思想的载体;COP也一个新型的IT治理架构,这与数字化战略高度相关;COP还是一套敏捷的运营体系,可以把组织的敏捷性提升到新的数量级;COP是一组支撑组织方方面面运营的能力。COP不是数字概念,也不是技术概念,它包括若干个性化定制的应用,构成了丰富多彩、高价值的应用场景。

作为一家把先进的思想、领先的技术和成功的客户实践融合在一起的企业,致远互联始终与业界著名的专家学者、领先企业、优秀高校建立起了广泛的连接,从他们身上吸取营养;同时也融入其他的生态,未来将把更多的应用交由华为云,进而开发出成千上万的新应用,让更多客户享受到华为先进的计算能力、安全能力等诸多服务保障。

拥有了先进的思想和强大的能力,再将其与企业战略结合起来,赋能员工、文化塑造、敏捷组织、业务创新、生态协同、智慧决策这六大效果一定呈现在今天的组织面前。

经历18年发展,致远互联沉淀了V5、V8技术平台,打造了面向企业市场的A系列产品A6、A8,面向政务市场的G系列产品G6、G6-N,以及最新的V5-N全“信创”产业链适配协同平台。同时,在云端部署了在线化定制平台,实现了从公有云、私有云到混合云的部署。

致远互联的产品及商业发展战略也由此显现,可描述为“三浪叠加”。第一浪:通过V5协同平台打造坚实的产品基础,让标准化产品推动协同管理的普及应用,第二浪:通过协同云服务平台(协同云商城),把设计、服务迁移到云端,有效地连接起众多客户私有云和公有云并实现规模化、个性化的协同应用定制,第三浪:打造新一代协同云平台V8,以全新的技术架构重构平台、再造应用。这三种服务支撑不同应用场景、不同体量、不同部署方式的客户群,共同为客户提供更全面的支撑和更有价值的服务。

04

让协同舞台崛起更多成功的管理者

致远互联已经成立18年,用户大会也成功召开了10届。一路走来,从信息化到数字化、智能化,致远互联陪同无数的企业一路成长;大量的实践探索,成就了智慧众多的CIO。十年来,“致远互联用户大会”汇聚了超过6000个案例,每年有6位先锋代表站在这个舞台上,分享他们的实践和应用成果,带动更多的企业成长,提升数字化在组织内部的价值。

会议当天,致远互联还推出了中国首席“协同整合官”(CIO,Collaboration Integration Officer)创想营计划,因能更好地融合企业数据资源和公司战略受到追捧和支持,首批培训班学员名额爆满,课程已经开启。

“致远互联是一家软件企业,也是一家开放的公司,正在从一家产品型公司向平台型公司坚定进发。我们希望让更多的CIO成为企业在数字化转型升级过程的中坚力量。”徐石说:“坚守协同初心,做长期主义者,成就高绩效组织,这就是致远的新使命。”

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