中集集团是一家年营收1776亿元的全球化装备制造龙头，在集装箱、半挂车、空港设备、海洋工程装备等多个细分领域稳居全球头部。目前集团拥有300余家成员企业，海外业务覆盖亚太、中东、非洲等全球主要区域，构建了“制造+服务+金融”协同发展的多元产业格局，正稳步实现从“产品出海”到“全球品牌”的升级，其全球化运营的深度和广度，也对供应链管理和企业数字化提出了更高要求。
全球供应链的挑战与破局：SAP的硬核支撑
据中集集团CIO潘进杰介绍，公司供应链存在国内全流程生产、海外本地化制造等多种模式，面临着全球产能调配难、各地法规文化差异大、海外运营落地复杂等问题，且不同业务板块此前数据割裂，总部难以形成统一的运营视图。
为应对这些挑战，中集引进了SAP ERP、SAP SuccessFactors（HR云）等数字化解决方案，以期实现更好的流程掌控与更标准化的数据治理。针对海外本地化运营，平台保留了灵活度，在输出集团管理标准的同时，让当地团队主导落地，仅通过数字化手段实现关键数据和流程的可视可控，兼顾了全球管控与地方适配。
与SAP的深度合作：理性布局，双向赋能
2017年，中集启动系统统一工程，将内部29套不同的ERP系统全部替换为SAP ERP，后续又引入SAP BPC（Business Planning and Consolidation）强化合并报表能力，两年前开始全球人力资源系统向SAP HR云的迁移。在2026 SAP全球运营高峰论坛期间，潘进杰表示，选择SAP，核心是看中其三大优势：一是全球化的业务流程标准，能让全球数百家成员企业高效协同；二是强大的全球合规能力，在各国劳工、税务等领域的本地化积累，是国内厂商短期内难以企及的；三是长期稳定性，相比高度定制化的软件，标准化体系能降低后续运维成本。
中集集团坚持“核心集权、应用分治”：财务、ERP、核心人事等集团层面的核心系统统一用SAP，CRM、SRM及各板块研发设计等贴近业务的系统，由业务板块自主选择。对于此前此后产生的各种“数据孤岛”，中集持务实态度，一方面，根据业务需求，要求在财务、人事等相关部门完成高度的几种统一。另一方面，支持多元业务下少部分数据隔离有合理性，只要统一关键指标定义，通过数据湖技术就能抽取集团管理所需数据，满足ESG报告、大客户协同分析等需求，技术始终服务于管理需求。
双方的合作被是潘进杰看成是“双向奔赴”的共赢，中集借助SAP的数字化底座夯实全球运营能力，而中集复杂的业务场景和前瞻性的云部署实践，也为SAP的产品进化提供了宝贵输入，双方通过“共创共建”，将中集的实际需求转化为未来的行业标配。
展望AI赋能智能制造与出海：场景落地，前瞻探索
展望未来，中集将AI应用分为“AI+场景”和“应用+AI”两大方向，精准赋能智能制造和全球出海。
例如在“AI+场景”方面，搭建企业级AI平台，保障数据安全，落地多个实用场景：工厂的“维修助手”通过学习技术手册、维修记录，能快速为工人提供故障诊断和维修方案，缩短设备停机时间，拉齐新老技师的能力差距；AI智能体为一线班组长提示工作重点和异常情况的处理方案，解决班组长能力参差不齐的问题。同时，中集通过数字员工大赛激发员工创新，两个月内诞生47个数字员工，让业务人员能自主解决问题，释放IT团队的精力。
在国内供应链端，AI还可以赋能机器人升级，以智能感知能力提升产线自动化水平；针对海外供应链，中集则在兼顾当地法规、算力和模型要求的基础上，复制成熟的AI应用模式。
“应用+AI”则期待未来实现AI根据参数自动出图、完成力学分析等功能，提升产品研发效率。
此外，中集还密切关注AI物理推理能力的突破，认为这是工业AI的核心拐点，一旦实现，将推动无人化产线、智能机器人等领域的革命性变化，目前正在无人登机桥等场景进行相关探索。
未来出海战略规划：技术筑基，品牌升级
中集未来的出海战略，核心围绕“全球运营、地方智慧”的理念深化，以数字化技术为核心底座，推动从产品出海到品牌出海的全面升级。
在技术层面，中集将持续深化与SAP的合作，推进RISE with SAP 技术路线落地。未来还将把AI与SAP更紧密的结合起来， 挖掘SAP系统中的数据价值，实现自然语言查询和智能数据分析，让管理者能快速获取业务洞察，加速决策效率，打破IT部门的决策瓶颈。
在运营层面，中集将继续坚持本土化运营，以股东身份赋能海外子公司，仅通过财务监管和董事会治理把控方向，充分发挥当地团队的能力；对于收购的海外优质企业，既保留其核心的研发设计能力，又为其赋能中集的供应链优势，实现分工协作。
在品牌层面，统一CIMC品牌标识，将中集的品牌价值与海外企业的产品优势结合，实现品牌赋能。
中集集团的出海战略受到了业界的高度关注和好评，笔者分析核心原因之一在于其摒弃了传统的外派管理模式，以数字化实现全球管控与本地灵活的平衡，这种模式为中国高端制造企业的全球化提供了重要参考。而中集与SAP的深度合作，以及未来在AI领域的探索，让其构建了难以复制的数字韧性，为应对全球地缘风险和供应链不确定性奠定了坚实基础，也为制造业的数字化、智能化转型树立了标杆。
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