TCL挺进智能家居生态圈 顺利解决全球化安全合规难题

当一家企业是典型的国际化公司,安全与合规将是企业战略的前提。

云服务时代,安全的重点已转向云端。数字化、智能化时代,一个国际化的智能家居服务商,如何解决安全合规问题?

通过与亚马逊云科技的合作,TCL实业提高了产品和服务的安全性,满足了全球各地包括中国本土的安全合规要求,为其全球化业务的快速发展保驾护航。

TCL实业控股CTO孙力说:“我们使用多项亚马逊云科技服务打造TCL云端安全体系,让我们能够全方位保障云端安全,并且提高运维效率,节省人力成本。”

全球化,凸显安全合规重要性

TCL数十年来是我国家电行业巨头。但老品牌有了新内涵。2019年,TCL完成资产重组,组建TCL科技集团,形成聚焦半导体显示及材料的TCL科技和聚焦智能终端产品及服务的TCL实业两大板块,各承其重。

智能终端主要是指电视机、手机、空冰洗等在内的智能家居产品。目前,TCL的业务已经遍及160多个国家和地区,在80多个国家和地区设有销售机构。其中,TCL实业营收的60%以上来自海外。2021年,TCL LCD电视机份额位居全球第二,空冰洗也在多个国家和地区排名前五。

当前,全球化是我国深化改革扩大开放的一个重要体现。中国企业的全球化布局发展,不仅促进了自身业务的强劲增长,也促进了国家“双循环”新发展格局战略的落地实施。

企业出海,合规环境异常复杂。涉及国际标准、法律、商业惯例、税筹,甚至还有文化等其他层面。一个企业全球化业务全面增长,安全与合规的要求将越来越高。

数字经济时代的一大特点是数据驱动,智能化、互联化使用户不仅更加关注隐私,数据安全更是上升到国家安全的高度。如欧盟的GDPR、美国的CCPA,国内的《个人隐私保护法》《数据安全法》《网络安全法》等。

超过营收一半以上来自国际市场,意味着TCL实业的安全合规管理需求更为凸显。

端云一体,打造智能家居生态圈

万物互联,产品公司不能再简单地提供硬件产品,未来的趋势,一定是通过端云一体来提供智能化服务。

“未来我们将在整个云端构建服务。”TCL实业控股CTO孙力表示。

《TCL挺进智能家居生态圈 顺利解决全球化安全合规难题》

近年来,TCL实业大力发展AI×IoT的全屋智能家电产品,构建了智能家居生态圈。具体体现,就是各个智能家电终端可以相互连接,能够独立与用户进行语音、触摸、视频等多种形式的交互,能够自动感知周围环境,识别用户习惯,进而进行个性化的关怀。

要更好地实现智能家居生态圈,TCL实业需要持续在云、管、端和连接上不懈努力。

目前,其云端有AI平台、IoT平台、大数据平台等全球化部署平台,可以实现万物互联、数据分析、智能服务的业务闭环。此外,还有跨终端的TCL+ App、TCL Home App和小程序等,融合了各种智能场景的交互、商城、售后服务和运营。

这个全球化部署平台就是亚马逊云科技。一方面,TCL实业借此服务于全球客户。另一方面,还可以通过平台现成的平台服务、安全服务,快速构建新的业务,如AI、大数据应用以及IoT产品等。

但是,这种以云端服务为核心应用的智能家居生态圈,必然面临新的风险和挑战,这就是网络安全和隐私保护。这些安全威胁涉及智能终端、移动应用、数据通讯、云服务平台等各方面。相较而言,云服务平台的安全尤甚。

安全合规使能TCL品牌差异化

在此背景下,TCL实业通过采用云端安全分级策略、终端安全分级策略,以及在内部构建统一的网络安全与隐私保护框架体系等,应对云端安全带来的挑战。

但实际上,AI平台、IoT平台等核心系统在亚马逊云科技平台上的部署,本身就是安全合规的重要选择。在该合作中,TCL实业同时使用了Amazon IAM、Amazon KMS、Amazon WAF、Amazon GuardDuty、Amazon Security Hub等安全服务提升云端安全,获得从认证、保护、检测、自动化调查、响应、恢复的全旅程安全合规保护。

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使用亚马逊云科技Amazon WAF收到了专业效果。“从监测数据可以看出,一周防护了超过13万次的恶意请求、接近10万次的程序自动攻击。这很大程度防范了网络攻击和勒索病毒的安全事件。”TCL实业鸿鹄实验室安全部部长林舜大说。

安全隐私合规中的木桶原理是指:如果有一个短板被攻破了,将会把所有努力都给抵消掉。因此,安全是一个工程。

孙力指出,要实现安全隐私合规的治理,一定要从组织、流程、预算、产品开发流程,以及自上而下的重视机制才能实现,否则的话只能限于被动的、点上的、事件驱动型的响应机制。

如今,TCL已是我国本土企业国际化发展的典范。之所以能如此,其核心就是坚守主业、产业升级、全球布局,不断锤炼核心竞争力。

林舜大认为,安全与合规是TCL品牌差异化的重要部分。亚马逊云科技安全服务是这种品牌差异化的重要助推。

孙力则指出,云上安全是TCL实施全球化战略、实现业务创新的基石。

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