SAP悄然关闭SAP Anywhere——这一两年前高调推出的中小企业管理云服务产品。外媒LeMAGIT评论说，中小企业市场的技术局限性和误解促成了SAP Anywhere在其推出仅两年后的消亡。
SAP Anywhere发生了什么？当SAP于2016年5月推出该产品时，它看起来很有希望。SAP对其提供的产品能够满足中小企业的电子商务需求充满信心。但仅仅六个月后，SAP Anywhere的问题就显现出来了。
用户和专家推测，该软件注定无路可走。SAP没有明确的路线图或支持与第三方应用程序的集成策略，这些，是主要原因。
而其实，今年的3月份，SAP就已经证实将关闭面SAP Anywhere，中国科技媒体云头条报道称，“该服务上市两年后仅剩下30个活跃客户”。
IT外媒The Register最先报道了SAP Anywhere被弃用的新闻。其时SAP在致客户的信函中写道：“我们很遗憾地告知，SAP已决定放弃SAP Anywhere服务。我们理解这可能会让您感到吃惊，不过请放心，我们做出这个决定经过了慎重考虑。我们希望按照当前的订购条件，全额退还贵公司支付给SAP的费用。这个方案的前提是，您接受并确认放弃对SAP提出任何索赔。”
SAP发言人表示，销售SAP Anywhere的合作伙伴为数不多。该服务在中国的主要合作伙伴是中国电信。
SAP Anywhere发生了什么？当SAP于2016年5月推出该产品时，它看起来很有希望。SAP对其提供的产品能够满足中小企业的电子商务需求充满信心。但仅仅六个月后，SAP Anywhere的问题就显现出来了。
两年中，尽管有SAP工程师团队的协助，但有些客户甚至还没有成功推出SAP Anywhere。例如，美国微型动力电池公司Micropower Battery Company计划于2017年在其Microbattery.com网站上与SAP Anywhere合作投产。但他在投入生产之前放弃了实施。
据该公司首席执行官杰夫贝克尔（Becker）称，SAP Anywhere最大的问题之一是软件的“孤立”，该软件过度锁定在专有云平台。
随着Micropower成立了一个致力于电子商务的新团队，SAP Anywhere的缺点变得明显。贝克尔说，与同类产品相比，SAP Anywhere没有基本功能，例如显示相关产品，并且在付款页面出现问题。
SAP Anywhere过于封闭的SaaS维度也导致难以发展新渠道，添加功能，更改网站设计和代码自定义。
“我们一直没有产品分配的自定义模板，并且也没有可以更改的可用的主题，”CEO说。SAP Anywhere也缺乏第三方开发人的支持。
另外，对于快速发展的网站而言，SAP Anywhere可能也很昂贵，同时也难以维护现有的创收方法。
“每个额外的市场每年都会让我们花费更多。并且只有少数连接器可用。但我们打算增加几个新的销售渠道，并且他们中的每一个都必须对接我们的系统，”贝克尔说。“没有第三方扩展，所有的集成必须使用API??进行配置，这需要很长时间。”此外，该系统不包括对主要联盟计划的支持。
Jeff Becker感叹说，为了管理在SAP Anywhere中建立的规则，Micropower将不得不在Sage后端（另一个ERP产品）中创建解决方法，这不是一个理想的情况。
“我们确信，这些障碍……和其他……会对我们在电子商务方面的长期成功产生负面影响，”该CEO回忆说。然而他同时也承认，虽然软件和他的需求之间存在很大的差距，但是SAP的实施还是很棒的。
Micropower选择用Magento来取代SAP Anywhere。
对于分析公司Mint Jutras而言，SAP Anywhere的问题在于SAP一直以混乱的方式呈现解决方案。
本质上说，客户需要完整且可互连的功能模块，Mint Jutras总裁Cindy Jutras认为，但SAP Anywhere“一直是SAP的难题之一”。
“我一直在问，‘这是SAP Business One的延伸吗？’”。如果SAP明确将其推广为其他产品的延伸，而不是将其作为独立产品提供，那么SAP Anywhere可能会取得成功。但显然不是。
SMB集团联合创始人Laurie McCabe表示：“SAP Anywhere的关闭反映了SAP需要更好地了解中小企业的真正需求。”
中小企业是多元化的，零散的，需要在垂直方向上能够很好地发挥作用的产品（例如产品成功的宠物商店）。
一个好主意，但没有结果
这款云产品从未真正起飞过，SAP对此一直保持沉默。唯一的公众评论是以下这份声明：
“为了帮助我们的客户在竞争激烈的数字经济中实现转型和蓬勃发展，SAP将继续研究和开发新的云解决方案，同时使SaaS收购能够最好地满足我们客户的需求。我们会不时评估我们的解决方案组合，并根据我们的云ERP战略进行更正。这就是我们决定放弃SAP Anywhere解决方案的原因。我们将与客户密切合作，帮助他们放弃产品并找到最能满足其需求的新SAP解决方案。“
最终，SAP似乎认为该产品是一个好主意，但从未成功赢得目标受众。SAP Anywhere具有潜力。但技术限制和混乱的营销策略导致了僵局。
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